Conditions générales de vente

Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les acheteurs d’abonnement. La billetterie est assurée par l’Association Venoge People.

Les relations contractuelles découlant du contrat de vente de billets sont établies exclusivement entre l’acheteur d’abonnement et l’organisateur (Association Venoge People).

L’achat d’abonnement implique pour les acheteurs d’abonnement de reconnaître les règlements d’organisation et de sécurité de l’organisateur respectif et de prendre acte qu’ils peuvent être exclus de la manifestation sans aucune indemnité s’ils ne respectent pas ces règlements. Les règlements sont disponibles auprès de l’organisateur respectif. Afin d’éviter tout abus, les billets doivent être achetés directement auprès de l’Association Venoge People. Cette dernière peut à tout moment modifier l’étendue des prestations ou suspendre l’exécution de prestations de service.

Par la confirmation de la commande, l’acheteur d’abonnement confirme son offre obligatoire pour l’achat des abonnements choisis. L’acheteur d’abonnement est tenu de fournir les informations nécessaires de façon exhaustive et correcte lors de la procédure de commande.
Pour une commande en ligne, l’acheteur d’abonnement doit s’identifier avec un nom d’utilisateur ou son adresse e-mail et avec son mot de passe. Si l’acheteur d’abonnement ne dispose pas encore d’un compte en ligne, il sera exhorté, lors de sa première commande en ligne, à s’enregistrer dans la boutique Internet avec les données nécessaires.
Le contrat relatif à l’achat d’un abonnement entre l’acheteur d’abonnement et l’organisateur ne vaut comme conclu que lorsque les billets sont mis à disposition de l’acheteur d’abonnement. Cette opération ne s’effectue qu’après réception du paiement de l’acheteur par l’Association Venoge People ou par le point de vente, indépendamment du mode de paiement.

La remise du billet s’effectue sous forme d’un abonnement envoyé par la poste ou par mail.

L’abonnement doit être conservé soigneusement jusqu’à la manifestation et ne doit présenter aucun endommagement, aucune salissure ou autre influence négative dans la zone du code lisible par machine, qui risqueraient d’empêcher le contrôle d’accès ou de lui nuire. Si l’abonnement présente de tels dommages, salissures ou autres influences négatives, l’acheteur de l’abonnement ne peut pas faire valoir un droit d’accès à la manifestation et/ou au remboursement du prix payé par l’acheteur de l’abonnement. Le remplacement d’abonnements endommagés ou perdus est exclu.

Toute reproduction, copie, modification ou imitation de l’abonnement sont expressément interdites.
L’organisateur peut refuser l’accès à une manifestation si plusieurs abonnements, reproductions, copies ou imitations d’un abonnement sont en circulation et que le propriétaire d’un abonnement, d’une copie ou d’une imitation de l’abonnement respectif a déjà eu accès à la manifestation. L’organisateur n’est en particulier pas tenu de contrôler si l’identité du porteur de l’abonnement correspond à celle de l’acheteur de l’abonnement ou de contrôler l’authenticité de l’abonnement. Si le propriétaire d’un abonnement se voit refuser l’accès pour cette raison lors du contrôle d’accès, il n’a pas droit au remboursement du prix payé.

Tout commerce de abonnements achetés à des fins commerciales est interdit. Les violations de ladite règle peuvent entraîner la perte de la prestation liée à l’abonnement acheté et occasionner des droits à dommages et intérêts, ainsi que des prétentions en restitution des profits vis-à-vis de l’acheteur original de l’abonnement et des personnes ayant fait l’acquisition de l’abonnement. Les personnes, qui violent lesdites dispositions, peuvent être exclues de l’achat d’abonnements.

Les prix pour les abonnements, accessibles ou affichés dans les canaux de vente, s’entendent T.V.A. inclue.Les frais de dossier, en vigueur pour le canal de vente respectif et en fonction du type d’expédition respectif et/ou de la valeur du billet, sont affichés dans le panier lors de la commande.

La restitution et l’échange des abonnements sont en principe exclus que ce soit dans les cas de perte, vol, détérioration ou destruction de ces abonnements.

Si une manifestation est reportée ou son lieu modifié pour quelque raison que ce soit, l’abonnement reste valable pour la nouvelle date respectivement le nouveau lieu. Toute restitution et tout échange d’abonnement sont en principe exclus.

Les abonnements des manifestations annulées doivent être restitués/ renvoyés, au plus tard 30 jours après la date de manifestation inscrite sur l’abonnement.

L’Association Venoge People n’assume aucune responsabilité – négligence incluse sans restriction – à l’égard de dommages matériels, corporels et de tous autres dommages pécuniaires en rapport avec l’organisation et l’exécution des manifestations, mais aussi au niveau du manque à gagner, les dommages à la réputation. L’Association Venoge People exclut en particulier toute responsabilité à l’égard de dommages dus à des annulations de manifestations, une organisation défaillante ou à l’exécution des manifestations.

Le lieu d’exécution pour les prestations de billetterie se situe au siège de l’Association Venoge People. Le client renonce à décompter des créances vis-à-vis de l’Association Venoge People. L’Association Venoge People se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications sont communiquées sur les sites Internet de l’Association Venoge People et entrent en vigueur au moment de leur mise en ligne.

Si certaines ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente devaient être ou devenir nulles et non avenues ou non applicables, entièrement ou en partie, cela n’affectera en rien la validité des autres dispositions des présentes conditions générales de vente ou l’achat des billets. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition nulle et non avenue ou non applicable par une disposition valide et applicable qui répondra au maximum à l’objectif économique poursuivi par la disposition à remplacer. Cela s’applique également au cas où les présentes conditions générales de vente devaient présenter une lacune au niveau des règlements. Le for exclusivement compétent pour tous les litiges se situe au siège de l’Association Venoge People. Mais l’Association Venoge People est en droit de porter plainte contre l’acheteur de billets à son domicile.

L’Association Venoge People s’engage très sérieusement sur deux aspects essentiels : la confidentialité et la sécurité des informations qui circulent sur le réseau.

Penthalaz, janvier 2018

Pour toute question ou problème à propos de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Association Venoge People
CP 45
CH-1305 Penthalaz

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