Alle Einkäufe werden mit dem Cashless-Armband getätigt.
Erstellen Sie Ihr Konto VOR dem Festival
Rückerstattungen werden am Dienstag nach Ihrem Antrag bearbeitet. Es kann 1-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, es sei denn, die verwendete Kreditkarte hat eine verzögerte Abbuchung, dann wird die Gutschrift ebenfalls bis zum Monatsende verzögert.
Wenn Sie seit Ihrem Kauf Ihre Bankkarte gewechselt haben (Kündigung, Sperrung usw.), obliegt es Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren und ihr mitzuteilen, dass eine Gutschrift auf Ihrer alten Bankkarte erfolgt ist, damit sie die neue Karte gutschreiben kann.
Sie erhalten <b>automatisch</b> ein Cashless-Armband, wenn Sie das Festival betreten. Sie ist mit Ihrer Ticketnummer verknüpft.
Mit dem Armband können Sie nicht nur Ihre Getränke bezahlen, sondern sich auch zwischen dem Festivalbereich und dem kostenlosen Bereich bewegen.
Das Cashless-Konto wird mit <b>TWINT</b> und/oder einer <b>Kredit-/Debitkarte</b> aufgeladen.
Die Aktivierungsgebühr beträgt 1 CHF <b>VOR dem 17. August 2022</b> und 3 CHF danach.
Die Rückerstattung des Restbetrags erfolgt <b>mit einem einfachen Klick</b> von ihrem Cashless-Konto aus bis zum 4. September 2022.
Bei der Anmeldung müssen Sie die Nummer (Barcode oder QR-Code) des Tickets angeben.
Der Code befindet sich oberhalb der Code Bar
Der Code befindet sich entlang der Code Bar
Es muss zwischen dem COD
→ Ihr Cashless-Konto ist nicht mit Ihrem Bankkonto verbunden, jede Transaktion erfolgt auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Zustimmung.
Der Antrag auf Rückerstattung muss bis spätestens Sonntag, den 4. September 2022, gestellt werden.
Les versements sont effectués une fois par semaine (le mardi soir), ils peuvent mettre entre 1 à 3 jours pour arriver sur votre compte.
Bei Problemen können Sie eine Nachricht an
Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht Ihnen vor Ort ein Cashless-Infopunkt zur Verfügung.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Probleme mit Ihrem Cashless-Konto haben, schreiben Sie uns bitte: info-cashless@venogefestival.ch.
Mein Cashless-Armband kommuniziert über einen NFC-Chip mit dem Zahlungsterminal.