Das Venoge Festival ist 100% und ausschließlich Cashless
Kein Bargeld, Kredit-/Debitkarten, Twint oder andere werden in den Bars und Ständen des Festivals akzeptiert!
Alle Einkäufe werden mit einer Cashless-Börse getätigt.
Cashless
Waren Sie letztes Jahr dabei?
Vergessen Sie alles (oder fast alles), wir haben alles vereinfacht!
Wie funktioniert das?
1. EINE BARGELDLOSE GELDBÖRSE ABRUFEN
Freiwillige Helfer verteilen diese Karten am Eingang des Festivals. Sie werden auch an der Cashless Info erhältlich sein.
2. QR CODE SCANNEN
mit der Kamera des Telefons (und nicht mit der TWINT-App).
3. DEN GEWÜNSCHTEN BETRAG AUFLADEN ODER NACHLADEN
Die bargeldlose Geldbörse wird mit <b>TWINT</b>, <b>Kredit-/Debitkarten</b> und/oder <b>GooglePay / ApplePay</b> aufgeladen.
4. ZAHLEN IN ALLEN FESTIVAL
Legen Sie die Karte auf das Lesegerät und es wird bezahlt. Das ist hyperschnell!
5. DIE RÜCKERSTATTUNG DES RESTBETRAGS BEANTRAGEN
Direkt am Ende des Festivals <b>mit einem einfachen Klick</b> von seinem Cashless-Konto aus bis zum <b>18. September 2023</b>, indem er die Nummer des Cashless-Wallets angibt.
Wie sieht ein bargeldloses Portemonnaie aus?
Vorderseite
Rückseite
Cashless-Konto
Das Cashless-Konto, wird nur über die APP Venoge Festival verwaltet.
Laden Sie die App herunter, indem Sie diesen QR-Code scannen:
Fragen – Antworten
Wann sollte man sein Cashless-Konto einrichten?
Jederzeit!
Vor dem Festival
Ich kann mein Konto bereits zu Hause in Ruhe aufladen, sobald ich vor Ort bin, kann ich meine Cashless-Wallet-Nummer mit 1 Klick mit meinem Konto verknüpfen.
Während der Festivaltage
Zu jedem Zeitpunkt, sobald ich im Besitz einer Cashless-Geldbörse (Karte oder Armband) bin, erstelle ich mein Konto auf der APP des Venoge Festivals und verlinke die Nummer des Chips.
Nach dem Festival
Um die Rückerstattung zu beantragen, achten Sie darauf, die Cashless-Geldbörse für die Eingabe Ihrer Nummer aufzubewahren.
Mit Bargeld aufladen?
Das ist möglich. Gehen Sie dazu zur Cashless-Bank.
Der beste Rat?
Machen Sie ein Foto von der Nummer Ihres Portemonnaies oder Armbands. Bei Problemen, Verlust oder Diebstahl können wir es sperren und Ihnen den Restbetrag auf ein neues bargeldloses Portemonnaie überweisen.
Bargeldlos ≠ No Cash
Das Venoge Festival ist Cashless, das ist nicht dasselbe wie No Cash, das die Zahlung mit Ihren üblichen Debit-/Kreditkarten oder per TWINT ermöglicht.
Wir verwenden das Cashless-System, da No Cash bei jeder Transaktion verlangt, eine Verbindung zu Ihrer Bank herzustellen, um die Zahlung zu autorisieren. Da die Abdeckung des Telefonnetzes in Penthaz extrem begrenzt ist, würde dies zu viele Verzögerungen und Probleme bei Zahlungen verursachen.
Was ist mit meiner Ticketnummer?
Sie brauchen keine Ticketnummer oder ähnliches mehr, um im Voraus ein Cashless-Konto einzurichten. Ich kann meine Cashless-Geldbörsennummer mit einem Klick verknüpfen, wenn ich sie bei der Ankunft auf dem Festival erhalte.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, mit dem Sie Ihr Cashless Wallet aufgeladen haben.
Rückerstattungen werden am Dienstag nach Ihrem Antrag bearbeitet. Es kann 1-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, es sei denn, die verwendete Kreditkarte hat eine verzögerte Abbuchung, dann wird die Gutschrift ebenfalls bis zum Monatsende verzögert.
Wenn Sie seit Ihrem Kauf Ihre Bankkarte gewechselt haben (Kündigung, Sperrung usw.), obliegt es Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren und ihr mitzuteilen, dass eine Gutschrift auf Ihrer alten Bankkarte erfolgt ist, damit sie die neue Karte gutschreiben kann.
Aktivierungsgebühr
2 CHF Aktivierungsgebühr werden bei der ersten Aufladung Ihrer Cashless-Wallet erhoben. Dieser ist natürlich übertragbar, du musst also nicht für jeden Festivalbesucher einen haben !